“丝蕴”美容美发店和“魅力适”美发店分别在北京和上海经营，“魅力适”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“丝蕴”做得却很突出，因此“魅力适”通过研究“丝蕴”的管理模式改善了自己的管理问题，从基准分析方法角度考虑属于（）。

【单项选择题】“丝蕴”美容美发店和“魅力适”美发店分别在北京和上海经营，“魅力适”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“丝蕴”做得却很突出，因此“魅力适”通过研究“丝蕴”的管理模式改善了自己的管理问题，从基准分析方法角度考虑属于（）。

A、一般基准

B、竞争性基准

C、顾客基准

D、过程或活动基准

【答案】A

【解析】一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。公司以处于同一行业但不在一个市场的公司为标杆。“丝蕴”和“卡尔诗”处于同一行业位于不同的城市，不存在直接竞争，所以“魅力适”分析所采用的基准是“一般基准”。

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