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想了解4s店业务流程和财务流程

想了解4s店业务流程和财务流程
我来答 关注问题 提问于07月24日
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以下是4S店业务流程和财务流程的核心内容: ### 4S店业务流程 1. 销售流程:客户到店或通过线上渠道咨询,销售顾问介绍车型、安排试驾,协商价格并签订销售合同。客户支付定金或全款,4S店安排车辆出库、办理临牌等手续,最后进行交车仪式。 2. 售后维修流程:客户预约维修,服务顾问接待并生成工单,维修技师进行检查和维修,更换配件需客户确认。维修完成后质检,通知客户提车并结算费用。 3. 配件销售流程:根据客户需求开具配件清单,客户确认后付款,配件出库并安装(或直接销售),最后进行成本核算。 ### 4S店财务流程 1. 采购环节:预付车款时借记“预付账款”,收到发票后冲减并确认“库存商品”和进项税;配件采购同理。 2. 销售环节:收取客户款项时借记“银行存款”,贷记“预收账款”;开具发票后确认收入并结转成本。 3. 售后维修:收到维修款时借记“银行存款”,开具发票后确认收入;结转维修成本时需核算配件和人工费用。 4. 保险理赔:先挂应收账款,保险公司回款后冲减,差额部分单独处理。
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