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位置：牛账网 > CMA > 每日一练 > <p>ABC销售公司最近成立了一个客户服务部。处理一位客户来电所需的平均时间为15分钟。客户服务部经理估计…

ABC销售公司最近成立了一个客户服务部。处理一位客户来电所需的平均时间为15分钟。客户服务部经理估计的学习曲线为80%。根据累积平均时间学习模式，处理四个客户来电所需的单位累积平均时间将为（）

来源：牛账网作者：木槿老师阅读人数：13666 时间：2025-07-13

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【单项选择题】

ABC销售公司最近成立了一个客户服务部。处理一位客户来电所需的平均时间为15分钟。客户服务部经理估计的学习曲线为80%。根据累积平均时间学习模式，处理四个客户来电所需的单位累积平均时间将为（）

A、7.7分钟

B、9.6分钟

C、12.0分钟

D、15.0分钟

【答案】

B

【解析】

综上，本题应选择B选项。【该题针对“学习曲线”知识点进行考核】

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上一篇文章：<p>ABC公司目前生产2款产品，Alfa和Beta。关于这2款产品的成本数据如下所示：</p><p><img src="/newImage/2020/06/1592805065691499.png" alt="11.png"/></p><p>全年的间接制造成本为＄800,000，其中＄500,000是固定成本，＄300,000是变动成本。间接制造成本是根据全年50,000个机器小时来进行分配的。为了完成全年预计的需求量，ABC公司最佳的生产方案是什么？（）</p>

下一篇文章：<p>Korbin公司五月份简明的营业利润数据如下：</p><p><img src="/newImage/2020/06/1592789758637504.png" alt="11.png"/></p><p>为了招揽顾客，郊区店销售金额的一半都是来自于以变动成本出售的商品。因此，郊区店正在考虑取消这些商品，该步骤会导致郊区店的直接固定成本下降15%，剩余的销售量下降20%。Korbin决定删除以变动成本价销售的商品，该决策会使得Korbin每月的营业利润增加（减少）（）</p>

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