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平衡计分卡内部业务流程维度的常用指标有哪些?

平衡计分卡内部业务流程维度的常用指标有哪些?
我来答 关注问题 提问于2020年07月03日
回答 1
企业应当遴选出那些对顾客满意度有最大影响的业务流程,明确自身的核心竞争能力,并把它们转化成具体的测评指标。反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。

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