蓝天公司是一家卫生纸生产企业，该公司准备采用平衡计分卡进行业绩衡量。下列关于平衡计分卡的表述中， 正确的有（ ）。

【多项选择题】蓝天公司是一家卫生纸生产企业，该公司准备采用平衡计分卡进行业绩衡量。下列关于平衡计分卡的表述中， 正确的有（ ）。

A、平衡计分卡体现了领先指标与滞后指标的平衡

B、财务角度的财务评价指标通常包括营业收入、利润增长率、资产回报率、股东回报率和现金流量

C、平衡计分卡反应的只有长期业绩

D、顾客指标的设定和选择取决于企业对目标市场的价值定位

【答案】A,B,D

【解析】平衡计分卡平衡了财务指标和非财务指标；企业的长期目标和短期目标；结果性指标与动因性指 标；企业内部利益相关者与外部利益相关者；领先指标与滞后指标。具体包括：财务角度；顾客角度；内部流程 角度；创新与学习角度。

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