涉税事项网上办跑大厅次数越来越少

“两个新规范就像我的左手和右手，一手告诉我们如何抓好征管流程，一手提醒我们时刻牢记以人民为中心的服务理念，两只手同时发力，紧紧相握，使我们的执法更规范，让我们的服务更优质。”谈起《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)和《税收征管操作规范》这两个新规范的实施落地，国家税务总局东光县税务局第一税务分局从事导税服务的业务骨干李佳桧深有感触地说道。

据介绍，东光县税务局把落实两个规范作为践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，组织业务骨干对照《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)和《税收征管操作规范》，逐项梳理规范的变化，并抽调6名青年业务骨干组成“落实两个规范青年先锋队”，先学一步、深学一层，他们巡回在各税务分局、各岗位，手把手辅导税务人员正确使用规范，严格按照规范新流程、新要求为纳税人办理涉税事项。

东光县华润化工有限公司负责人表示：“我的感受是越来越方便了。许多办税事项都可以在网上办，以前每月都要去办税服务厅几次，现在跑大厅的少了，好多业务在电脑前就可以完成。”

新规范在流程设计、资料报送上更加简便，各项办税事项一目了然，操作简单。比如在新规范下，税务登记的相关模块由以前的7个模块整合为1个，操作更加便利，另外网上办税也越来方便了，可以自动生成报表，对于小规模纳税人来说，节省了办税成本。

东光县税务局纳税服务股股长卢洪枝表示，《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)和《税收征管操作规范》是我们日常为纳税人服务的助手、工具书，指导、规范着我们的服务行为，也像一把无形的标尺，指导我们的服务更加贴近纳税人缴费人的实际需求。更像一面镜子，照亮自己，照亮初心，查找不足，及时改进，努力为每一名纳税人缴费人提供最好的办税服务。

（来源：国家税务总局新媒体）

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