“不见外”的茶话会话家常解疑惑

日前，一场主题教育茶话会在国家税务总局扎鲁特旗税务局巴雅尔图胡硕镇税务所开始了。

“不见外”的茶话会话家常解疑惑

“我是农业户口，但是想缴纳城镇养老保险可以吗?”

“城镇养老保险得缴几年?”

“我的养老保险发票有褪色情况，会不会影响以后使用?”

巴雅尔图胡硕镇位于内蒙古通辽市扎鲁特旗北部牧区，草场辽阔、人烟稀少，镇内多数人以放牧为生，少数人从事小规模的零售和服务业。茶话会邀请了镇内纳税人和缴费人代表。

刚开始，代表按照“惯例”轮流发言。他们发言时小心翼翼，既不踊跃，也不热烈。自主发言的内容大多是对国家的减税降费政策表示感谢，对税务机关的纳税服务工作表示肯定，对自己存在的疑惑和实际困难只字不提。

 

眼看茶话会时间过去一半，扎鲁特旗税务局副局长庞长久表面上不露声色，心里却有些失望：“茶话会没有开出我们想达到的效果。”于是，他从代表的家里情况入手，以闲话家常的态度和方式，询问收入、询问营业情况、询问日常都需要在哪些方面与税务机关打交道……聊着聊着，代表们逐渐打开了话匣子。

 

现场气氛在一个又一个问题的抛出与解答中逐渐热烈。“这种热烈消除了尴尬与隔阂，像朋友坐在家中炕头‘不见外’地聊天。一个诉烦恼，一个解疑惑。茶话会开得很成功。”扎鲁特旗税务局党建办公室工作人员赵志说。此次茶话会上，税务人员现场回答纳税人和缴费人代表问题9个，两个问题列入整改清单。

 

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，通辽市税务部门已走访党政部门、基层税务部门和纳税人缴费人近300次，通过调研走访听取意见建议231条，形成调研报告62篇。“对本级可以解决的问题，我们分派到人在限定时间内尽快解决。本级解决不了的问题，我们会按照要求逐级上报。”国家税务总局通辽市税务局系统党建工作科主任刘国祥说。

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