提升服务质效，为纳税人和基层“双减负”

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，北京税务部门从“为民服务解难题”角度出发，在业务工作中不断创新，推出一系列提升服务质效、为纳税人和基层“双减负”的措施。

“即时领票”，让新办企业申领发票更快捷

2018年，国家税务总局北京市税务局将新办企业的十个办税事项，整合成一个线上办税流程，为纳税人提供“套餐式”服务，解决了一直困扰新办企业领用发票的“最后一公里”问题，纳税人可通过网络申请，当天领取增值税发票，实现“一日领票”。为进一步压缩新办纳税人领票时间，2019年4月起，符合条件的新办企业初次申领发票，系统按文件规定的初次申领发票最高持票总金额自动审批(核准)增值税发票，并将一日办结提速为当日即时办结。

提醒提示精准推送，让宣传辅导更高效

2019年8月，北京市税务局推出纳税服务提醒、税收风险更正提示。在纳税服务提醒中，根据税收政策和信息的适用对象，将内容通过电子税务局精准推送至特定纳税人、缴费人，有效提高宣传辅导精准度，减少纳税人自主查找、判断适用政策的负担。在税收风险更正提示中，充分利用税收大数据，将涉及的税收风险点及时告知相关纳税人予以自查自纠。自8月1日上线截至目前共推送各类服务提醒信息352批次，共涉及纳税人700余万户次。

在此之前提示提醒服务一般通过群发短信或逐户打电话通知的方式告知，在纳税人无办税人员信息变更等前提下，受众面仅限于留存准确的手机号用户。服务提醒应用上线后，可指定精准推送至每户纳税人，凡有权限登录电子税务局的用户，均可看到，有效提高了受众面和精准度;同时极大方便纳税人灵活掌握学习时间，任何时间登录电子税务局都可以看到最新推送消息，还可以反复阅读浏览。

“党建+税务”模式，让税收宣传更深入

国家税务总局北京市税务局与市委组织部联合开展税收服务进党群服务中心工作，坚持党建引领，打造“党建+税务”，首批开展税收服务的党群中心共29家，服务内容包括开展税法宣传、组织政策辅导、进行网络直播、提供咨询解答、简易自助办税、实行预约服务等，并广泛建立税收志愿者服务队伍，提高办税缴费的便利度与纳税人获得感。

在有条件的党群服务中心设置自助办税终端，开设税务窗口，为纳税人解答税务问题，开展税法宣传辅导等服务，面对面解答纳税人涉税疑难问题。同时通过网络直播的宣传形式，让更多企业体验互动式问答，实现高效率、强针对、广参与的宣传辅导效果。

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