知识密集型服务业的含义与特征

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知识密集型服务业之所以引起广泛关注，是因为这个新兴行业具备一些特别显著的特征，比如：（1）向其客户提供的服务是知识密集型的，而不是其他一般服务；（2）知识密集型服务业服务过程提供一种咨询功能或者是一种问题解决型的功能；（3）知识密集型服务业的服务强调与客户之间通过高度互动来实现；（4）具有高度的创新功能，在为客户提供服务的同时，自身必须不断创新、吸收新知识、学习新技术，创造出适合技术和生产 发展新要求的知识应用模式。　　■就责任会计而言，该行业的特殊性在于：　　√目标　　·知识密集型服务业的目标之一是给专业人士提供充分的报酬，另一个目标是扩大规模，由此获得规模效应。　　√专业人士　　·知识密集型服务业是劳动密集型的，这种劳动力是拥有专业技能的专业人士，他们接受的培训主要是有关专业技能的，而对管理能力的培养重视不够，可能导致成本控制能力较弱。

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