用友好会计一键取票取不到进项销项的原因及解决方法

【问题现象】

一键取票取不到进项和销项怎么办?

【原因分析】

1.未连接税控盘，或未运行【取票机器人】客户端;

2.该期间内没有新增的发票;可确认该期间是否存在新增发票;

3.未安装相应版本的客户端取票软件;

4.在【取票机器人】中未输入证书口令，并点击保存;

5.未输入【平台密码】;插上税控盘，打开【取票机器人】，右键点击【设置】，输入密码，保存即可;

6.账套信息中的税号与【取票机器人】中的税号不一致。常见错误：大小写，漏写错写税号;

7.MAC系统的苹果电脑能否使用取票机器人;

8.被360杀毒软件拦截怎么办;

9.如果出现提取不到销项发票或不全的情况;

10.等了一段时间还提取不到进项发票的情况;

11.进项已认证的发票可能提取到其他月份里面了;

12.账套企业是【小规模】企业，则进项票无法采集，怎样查看自己公司是什么企业性质呢;

13.在销项票中税局代开的发票能不能采集;

14.【税务Ukey】的开票客户端是否安装在默认路径，又该如何检查设置;

【解决方法】

1.连接税控盘，并且点击运行【取票机器人】客户端;

2.到税控盘查询该期间内开具的发票，确认该期间是否存在新增发票;

3.安装新版取票机器人;

4.在【取票机器人】中输入证书口令，并点击保存;

5.输入【平台密码】，插上税控盘，打开【取票机器人】，右键点击【设置】，输入密码，保存即可;

6.检查账套信息中的税号与【取票机器人】中的税号，英文大小写是否一致、是否漏写错写税号;

7.取票机器人只能在xp，win7，win10系统的电脑使用，不支持MAC系统的苹果电脑。

8.被360杀毒软件拦截，若遇相关安全性提示弹窗，点“允许”按钮即可;

9.如果出现提取不到销项发票或不全的情况;需要：在开票软件修复发票，然后在托盘里点手动采集。(该步骤均需要插入税盘才能采集数据);

第一步，先在百旺/航信/税务Ukey版的【开票软件】修复发票，如下图所示：

第二步，在电脑右下角托盘【取票机器人】里点【手动采集(销项)】，如下图所示：

第三步，在电脑端的发票管理页面，再回到一键取票功能进行取票操作。

10.第一次启动机器人后需要等待一段时间，具体时间取决于票量大小。别着急，让机器人取一会儿

11.进项已认证的发票，提取的认证日期作为软件默认的账期直接提取，这个是根据国家的办税日历作为默认的账期直接进行提取，可能会与用户实际的申报月份有差异。

如果已提取到在其他月份，可以直接在电脑端中进行账期月份的调整，如下图所示：

12.进项票只采集增值税专票，如果账套企业是【小规模】企业，则进项票无法采集。如不能明确企业性质，查询一般纳税人/小规模入口：http://www.foochen.com/zty/ybnsr/yibannashuiren.html

13.在销项票中税局代开的发票无法采集

14.【税务Ukey】的开票客户端未安装在默认路径，需要特殊配置。如果用户是用【增值税发票开票软件(税务Ukey)】进行开票，且未安装在默认路径：C:\ProgramFiles(x86)\增值税发票开票软件(税务UKey版)，则需要对取票机器人进行提取路径配置，方可取票，如下图：

打开【取票机器人】，右击选择“设置”，最后右键执行“手动采集(销项)”(如下图所示)：

看完这些，大家知道用友好会计一键取票取不到进项销项的原因及解决方法了吧，如果大家还有什么疑惑的话，可以登录牛账网咨询在线答疑老师，也可点击下方链接领取相关的资料包，进行自主学习哦！