2024注会《公司战略与风险管理》基础考点：资源与能力分析

2024注会《公司战略与风险管理》基础考点：

【基础考点10】资源与能力分析

1.企业资源的主要类型

(1)有形资源。

(2)无形资源。

(3)人力资源。

2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准

(1)资源的稀缺性。

(2)资源的不可模仿性。

①物理上独特的资源： 物质本身的特性所决定的。

②具有路径依赖性的资源：必须经过长期的积累才能获得的资源。

③具有因果含糊性的资源：有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。

④具有经济制约性的资源：企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。

(3)资源的不可替代性。

(4)资源的持久性。

3.企业能力分析

企业能力主要由研发能力；生产管理能力；营销能力(产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力);财务能力；组织管理能力等组成。

4.企业核心能力的特征

(1)价值性。核心能力具有战略价值。

(2)独特性。核心能力难以通过市场交易获取，也难以通过复制或模仿获得。

(3)可延展性。核心能力是整个企业业务的基础，既能够不断衍生出新的核心产品和最 终产品，也可以使企业在原有业务领域保持竞争优势的同时，在其他相关业务领域获得持续竞争优势。

(4)不可替代性。企业的核心能力是其他能力不可替代的。

(5)动态性。随着时间和环境的变化，企业的核心能力也会发生变化和调整。

(6)整合性。核心能力是企业将多个领域的多种优势资源融合在一起，从而产生协同作用的结果。

5.基准类型

(1)内部基准：企业内部各个部门之间互为基准进行学习与比较。  (如国家电网在下辖全国的多家分子公司中寻找标杆，找到内部学习榜样。)

(2)竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较。 (比如施乐公司生产复印机，以日本的理光、佳能为标杆学习。复星集团旗下的南钢联瞄准宝钢和武钢进行成本控制的学习。)

(3)过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。

【解释】: 以跨行业的公司为标杆，针对某个工作流程进行学习。因为有些公司即使行业不同，业务功能或程序却是相同的，例如库存管理、供应商管理、客户管理等。比如，施乐公司生产复印机，以物流公司美国快运为学习标杆，学习订单处理和应收程序。非通信行业的企业以华为为标杆，学习狼性文化、学习目标管理、学习股权激励等。

(4) 一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。

【解释】: 具有相同业务功能的含义按照两种掌握：

第一，依托教材例子：金融业和酒店业都是服务行业，具有相同的业务功能，因此一家金融企业就可以以一家酒店为基准对象进行比较。

第二，公司以处于同一行业但不在一个市场的公司为标杆。比如：澳大利亚电信可以就票据 程序与英国电信对标。中国大陆地区的地铁行业会学习中国港铁、中国台湾地铁、新加坡地铁等先进运营管理经验。

(5)顾客基准： 以顾客的预期为基准进行比较。

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