声誉危机管理的主要内容不包括（　）。

来源：牛账网作者：牛小编阅读人数：11110 时间：2022-03-10

声誉危机管理的主要内容不包括（　）。

A.提高公司的管理水平

B.模拟训练和演习

C.管理危机过程中的信息交流

D.危机处理过程中的持续沟通

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参考答案:A

本题考查声誉危机管理规划。声誉危机管理的主要内容包括：（1）预先制定战略性的危机管理规划。（2）提高日常解决问题的能力。（3）危机现场处理。（4）提高发言人的沟通技能。（5）危机处理过程中的持续沟通。（6）管理危机过程中的信息交流。（7）模拟训练和演习。参见教材P380-381。

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