某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（ ）。
来源：牛账网 作者：木槿老师 阅读人数：14094 时间：2024-06-21
【单项选择题】某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（ ）。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
【答案】C
【解析】本题考查常用的在职培训方法。行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
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