标杆的实施步骤：收集数据

天才是不足恃的，聪明是不可靠的，要想顺手拣来的伟大科学发明是不可想象的。学习要靠每天的积累，每天一个知识点，轻轻松松通过管理会计中级！下面和小编一起来学习今天的知识点吧。

√收集数据　　·问卷。应准备一个确保能获得有效回复的问卷。这要求标杆团队对他们自己的流程有正确的了解，并且应由实际从事相关工作的员工进行核对。问卷中的每个问题都必须与调研的目的一致。　　·调查。标杆管理的团队需要选择合适的目标，获得一个邮件或电话清单，并应对所调查对象提供一个有效奖励，以促使对方做出回答。　　·个人访谈。这通常由标杆管理团队的领导人进行。如果范围太大或涉及敏感问题，可能需要最高管理当局出面。在访谈前，应先约定时间、对象、参加者、提供本组织的背景资料和需要对方回答的问题。　　·法律及伦理方面的考虑。在数据收集过程中，标杆管理团队应注意到法律及伦理方面的考虑。数据收集完成后，标杆管理团队应该进行检查，确信已经完成所有程序，并且收集的信息与所提出的问题一致。

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