员工绩效目标的设定

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《绩效管理》

第三章：绩效目标的制定与分解

【高频考点】员工绩效目标的设定（职责、指标和目标）

1.职位工作职责界定 　　√职位工作职责界定，主要是通过工作分析的方法，对目标职位的关键业务内容及应实现的主要工作成果，用简练而准确的语言进行书面描述。 　　√主要由人力资源部门协助公司各级管理者来完成。 　　√职位工作职责界定是设定关键绩效指标，做好绩效计划设计的前提和基础。 2.设定关键绩效指标 　　√根据公司的战略及部门业务计划、职位工作职责的描述，为被评估者制定可衡量的、能够量化的、具有代表性的关键绩效指标。 　　√这项工作由各级经理根据直接下级的关键职责，结合本部门（本人）的关键绩效指标，与被考核人沟通确定被考核人的关键绩效指标。 3.工作目标设定 　　√各级经理需要与被考核人沟通，结合公司发展战略、业务发展计划，针对被评估者的职位职责描述和工作性质，把一些具有长期性、过程性、辅助性的关键工作纳人工作目标评价，作为对关键绩效指标的一种重要补充和完善。 　　√在设定工作目标与完成情况时要考虑以下问题： 　　·与关键绩效指标的选择遵循同样的原则，但侧重不易衡量的领域。 　　·作为关键绩效指标的补充，不能和关键绩效指标内容重复，在无法科学量化的领域，再引人工作目标完成效果评价，也可称为事件型指标。 　　√在设定工作目标与完成情况时要考虑以下问题。 　　·只选择对公司价值有贡献的关键工作领域，而非所有工作内容。 　　·不宜过多，一般不超过5个。 　　·不同工作目标应针对不同工作方面，不应重复。而每个工作目标，应只针对单一的工作方面。

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