KPI的基本概念以及优缺点？

我们一起来学习：KPI的基本概念以及优缺点。此内容是管理会计师中级《绩效管理》中的内容。

■KPI是key performance indicators的英文简写，是一套以关键绩效指标为依据的绩效管理方法。关键绩效指标法是指基于企业战略目标，通过建立KPI体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。

■ 关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。KPI可单独使用，也可与经济增加值法、BSC等其他方法结合使用。

■ KPI是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

■ KPI是指标，不是目标，但是能够借此确定目标或行为标准；是绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩效指标，不是一般所指的绩效指标。

1. 优点

■使企业绩效评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现。

■通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标。

■评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。

2. 缺点

关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。

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