平衡记分卡通过将管理层的注意力集中在关键成功因素上，为实现竞争成功提供了一个行动计划。以下哪一项不是平衡记分卡对关键成功因素在业务上的分组？（）
来源：牛账网 作者：木槿老师 阅读人数：18787 时间：2025-09-10
【单项选择题】平衡记分卡通过将管理层的注意力集中在关键成功因素上，为实现竞争成功提供了一个行动计划。以下哪一项不是平衡记分卡对关键成功因素在业务上的分组？（）
A、竞争对手的商业策略
B、财务表现
C、内部业务流程
D、员工创新和学习
【答案】A
【解析】典型的平衡记分卡将关键成功因素的衡量标准分为四个业务视角:财务、客户满意度、内部业务流程以及学习和成长。综上，本题应选择A选项。【该题针对“平衡记分卡”知识点进行考核】
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