1、学员如何修改注册信息？

学员使用账号和密码登录成功之后跳转到登录成功页面，点击页面左侧的“个人资料”可修改您的注册信息。

2、学员如何修改密码？

学员使用账号和密码登录成功之后跳转到登录成功页面，点击页面左侧的“用户中心”；在“用户中心”页面，点击左侧“安全中心”，您可在“修改”登录密码处修改您的密码。

3、学员忘记登录密码该怎么办？

点击页面中的“忘记密码”进行密码找回或者密码修改操作。如果您已经绑定过邮箱，则可以通过账号和邮箱找回或者修改密码。如果您没有绑定邮箱，请采用人工方式找回密码。请联系牛账网客服或者拨打网校24小时服务热线，提供必要的个人信息，等待网校工作人员核实无误之后会及时将密码通知给您。

4.无法登录

常见现象及解决方法：

现 象 一：提示您输入的学员信息不正确；

解决方法：用户名/密码错误或没有区分大小写：请输入正确信息；

现 象 二：跳转到所选择的辅导页面，但还是出现登录窗口；

解决方法：Cookie安全级别太高：降低Cookie安全级别至“中”；（清除历史记录方法：打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件和清除历史文件执行就可以了！）

现 象 三：没有反映或回到原登录页面；

解决方法：浏览器有限制或故障：关闭/卸载相关插件；查杀电脑病毒；重新注册浏览器组件或更新浏览器。

5、提示未登录或登录信息已失效

出于安全考虑，如果您长时间没有任何访问操作，您的登录信息会自动失效，请重新登录即可！

如重新登录后还是无法解决，请您核对以下问题：

（1）更换别的浏览器进行浏览；

（2）在WinXp上安装低版本的IE，请点击升级您的IE。