佳星公司是一家专注于高端智能手机的创新型科技企业。佳星手机在网络上开设了星粉留言板，让用户可以在网络上提出需求，对产品的缺陷提出改进意见，从而快速地改进产品及服务，进而提升用户粘性。佳星公司所实施的基准分析的类型属于()。

【单项选择题】佳星公司是一家专注于高端智能手机的创新型科技企业。佳星手机在网络上开设了星粉留言板，让用户可以在网络上提出需求，对产品的缺陷提出改进意见，从而快速地改进产品及服务，进而提升用户粘性。佳星公司所实施的基准分析的类型属于()。

A、一般基准

B、竞争性基准

C、内部基准

D、顾客基准

【答案】D

【解析】本题考查的知识点是基准分析的类型辨析。“佳星手机在网络_上开设了星粉留言板，让用户可以在网络,上提出需求，对产品的缺陷提出改进意见，从而快速地改进产品及服务”体现了佳星公司以顾客的预期为基准进行比较，选项D正确。

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